Efter en formiddag med Dorthe indså vi at kommunikation er et meget vigtigt element.
Der findes to modeller indenfor kommunikation - transmissionsmodellen og transaktionsmodellen. Den første er en monolog, hvor samtalen er lineær, og den anden er en dialog, hvor den er cirkulær.
Timerne gav os indblik i hvordan vi kan stille spørgsmål til børnene/borgerne, så at der bliver ført en samtale og ikke et forhør.
Lytte kræver vilje, styrke og tryghed. Når der skal lyttes skal man sørge for at slukke for sit eget download. Du må ikke lade dine tanker styre samtalen når en anden snakker. Vær i nuet og stil relevante spørgsmål.
Ser vi på de nedenstående billeder, kan vi se hvordan kommunikationen helst skal forgå og ikke forgå. Det kan være meget fortvivlende for den der snakker, hvis der ikke bliver lyttet med øjenkontakt.
Dagligdagen kan nogle gange være stressende, med aflevering/afhentning af børn, hvor man nemt kan komme til at blive påvirket af forældrenes humør. Vi er gode til at spejle os i hinanden. Her skal vi være professionelle og ikke lade os blive påvirket af forældrene. For uanset hvad, så skal det ikke gå ud over børnene at forældrene er stresset. For børnene har som oftest haft en god dag og den skal ikke ødelægges fordi der skal handles ind, laves mad, børnene skal i bad og derefter i seng.
